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As minhas informações serão mantidas em sigilo?
Como a DELSEY preza pela segurança das suas informações, agimos nos conformes da nossa Política de Privacidade. Todos os dados fornecidos durante o seu cadastro são mantidos em sigilo, utilizados pela DELSEY e por nossos parceiros para os seguintes fins: - Gestão e acompanhamento interno de pedidos e atendimento; - Controle de transporte; - Relatórios internos; - Análises de qualidade, satisfação e tráfego; - Assinatura da newsletter e marketing direto, inclusive para fins comerciais; Para maiores informações acesse nossas Políticas no rodapé do site.
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Como faço para usar um cupom de desconto no site oficial da DELSEY PARIS?
Não há necessidade de procurar por cupons de desconto para usar no site oficial da DELSEY PARIS no Brasil. Atualmente, não oferecemos códigos de desconto ou promoções por meio de cupons. Se você encontrar qualquer site de terceiros oferecendo cupons DELSEY PARIS, por favor, desconsidere. Eles não são válidos para compras em nosso site oficial.
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Como funciona o sistema de fechamento de travas?
Os produtos com fechamento por trava possuem uma trava superior, uma trava inferior e uma trava central com cadeado TSA embutido com combinação numérica de três dígitos. As travas superior e inferior possuem um botão de segurança que as impedem de serem abertas (para utilização durante o transporte).
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Como posso ser avisado sobre a disponibilidade de produtos esgotados?
Na página do produto desejado, basta clicar em “Avise-se quando voltar” ou, se preferir entre em contato com nossa equipe de atendimento.
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É seguro comprar no site oficial da DELSEY PARIS?
Nossa loja virtual conta com ferramentas que garantem uma ambiente seguro, com criptografia de informações (SSL) e Certificado de Segurança Online.
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Qual sistema de fechamento é mais seguro e resistente: Zíper Antifurto (ZST®) ou Sistema de Travas?
Tanto o sistema de travas quanto o sistema ZIP SECURI TECH® são extremamente seguros e tem a eficiência somada à funcionalidade do cadeado TSA.
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O que é cadeado TSA com combinação numérica?
O cadeado TSA é produzido de acordo com as especificações técnicas da organização Travel Sentry, permitindo que você tranque sua mala com uma combinação numérica de três dígitos, ao mesmo tempo que possibilita às autoridades de segurança vistoriar a sua bagagem sem danificá-la.
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O que é o sistema ZIP SECURI TECH®?
O ZIP SECURI TECH® é o famoso zíper duplo exclusivo e patenteado da DELSEY. Nossa tecnologia de zíper antifurto é muito mais resistente à quebra ou violação de bagagem do que um zíper convencional. Isso já é o suficiente para que você pense duas vezes sobre o zíper de sua mala atual e considere escolher uma mala DELSEY com o ZIP SECURI TECH® - porque o que realmente importa para nós é proteger nossos pertences mais valiosos.
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O que é o sistema ZIP SECURI TECH® 2?
O que já era bom, agora está muito melhor! O ZIP SECURI TECH® 2 é a evolução da renomada tecnologia ZIP SECURI TECH®. Essa nova versão confere ainda mais resistência e segurança: O carrinho do cursor possui design totalmente integrado para aumentar a segurança contra violação e quebra. O puxador do cursor possui formato ergonômico para ter maior resistência contra quebra. O trilho do zíper está mais resistente e integrado com as demais peças, conferindo maior segurança e conforto durante a utilização.
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Precisa de ajuda para escolher a sua nova mala DELSEY?
Não deixe de pedir dicas e informações para um de nossos especialistas através do chat localizado no canto inferior esquerdo do site, fale conosco ou telefone (11) 5053-8180. Será um prazer te ajudar a escolher a DELSEY que mais combina com você.
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Qual é o peso máximo que pode ser carregado por uma mala?
Para evitar danos à estrutura da sua mala, sugerimos que a soma total do peso (contando com o peso da mala) não ultrapasse 32 kg para o tamanho G, 23 kg para o tamanho M, e 10 kg para tamanho de bordo.